よくある質問

キャンセル料は宿泊の６日前までは無料ですが、５日前からは１００％発生いたします。

ホームページで案内さしあげています料金には、税金、サービス料金、宿泊税が含まれています。追加での料金はございません。

０歳のお子様からご宿泊いただけます。５才以下のお子様の場合、添い寝であれば２名様まで無料でご宿泊いただけます。寝具を必要とする場合には、年齢にかかわらず宿泊人数に含めてご予約お願いいたします。

ご利用人数に変更のある場合は、宿泊日の２日前までにお知らせください。それ以降は対応しかねますことを、ご了承ください。

町家のチェックインは３時、チェックアウトは１０時となっております。
なお町家は一棟貸となっておりますので、チェックインの手続きはチェックインカウンターでお願いいたします。営業時間は１０：００－１９：００となっておりますので、営業時間外で到着される場合には、前もってお知らせください。

町家のチェックインの前またはチェックアウト後においても、チェックインオフィスで荷物を預けていただくことが可能となっております。チェックインの際にその旨スタッフにお伝えください。

チェックインの際に、解錠用の暗証番号をお知らせいたします。

誠に申し訳ございませんが、浴衣のご用意はございません。

基本的には素泊まりとなっておりますが、事前のお申込みで、料亭の仕出しを依頼することも可能となっております。

町家は木造建築物ですので、町家内、通路、お庭、すべて禁煙となっております。

誠に申し訳ございませんが、衛生管理上ペット同伴での宿泊は不可となっております。

冷蔵庫、オーブンレンジ、食洗器（町家により）、トースター、湯沸かし器、ブレンダー、炊飯器などの機器に加えて、お鍋、フライパン、包丁、まな板、フライパン返し、コップ、ワイングラス、皿、カトラリ、ほか、調理に必要なものはすべて揃えてございます。醤油、塩、砂糖、油、といった調味料も用意してありますので、詳細は各町家の説明をご覧ください。

タオル、バスタオル、バスソープ、シャンプー、リンスなど、基本的なアメニティはそろえてございます。

滞在中のご質問やお困りごとなど、通常受付時間は１０：００－２０：００となっております。また緊急対応は２４時間受付となっておりますので、町家備え付けの電話にてご連絡ください。

あいにくと町家付属の駐車場はございません。最寄りにはコインパーキングが数多くございますので、スタッフまでお問合せください。